La evolución y el futuro del modelo de trabajo híbrido

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La evolución y el futuro del modelo de trabajo híbrido

Empresas como Google, Microsoft, Citigroup, Ford, Meta y Dow Jones, entre otras, han puesto en marcha planes largamente esperados para volver a la oficina. Pero para la mayoría, este llamado «gran retorno» no es una vuelta a las normas prepandémicas del modelo de trabajo tradicional de 9 a 5, en la oficina.

Aunque muchas organizaciones seguirán ofreciendo opciones totalmente remotas, es más importante que nunca crear modelos de trabajo híbridos de éxito para las grandes franjas de empleados que quieren o necesitan alternar entre el trabajo remoto y el presencial en los momentos y lugares que elijan.

Dado que una encuesta reciente entre altos ejecutivos reveló que el 81% de los líderes ejecutivos creen que el trabajo híbrido será el modelo de trabajo más utilizado en 2024, es más importante que nunca asegurarse de que su organización cuenta con una estrategia híbrida detallada. Sin embargo, la friolera del 72% de los líderes empresariales encuestados también admite que su organización carece de una estrategia híbrida detallada.

Pero no existe un enfoque uniforme para crear un buen modelo de trabajo híbrido.

Aunque una estrategia de trabajo híbrido a largo plazo tiene un aspecto diferente para cada organización, una cosa está clara… crear un programa de trabajo híbrido eficaz que anteponga las necesidades y los deseos de los empleados requiere un enfoque de Trabajo de cualquier manera que priorice la adaptación continua, una cultura centrada en las personas y un cambio fundamental en la gestión diaria de la plantilla.

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Adopte valores de confianza y autonomía

Adoptar un nuevo modelo de trabajo puede presentar ciertos retos o preocupaciones, pero aferrarse a un pensamiento, unos procesos o unas expectativas anticuados que no se alinean con lo que los empleados necesitan y desean tampoco es sostenible.

Crear un modelo de trabajo híbrido que tenga éxito a largo plazo requiere un liderazgo audaz y un cambio de mentalidad en el nivel directivo a medida que se confía en los trabajadores para que gestionen sus propias cargas de trabajo. La creación de una cultura de confianza y autonomía se produce cuando los directivos capacitan a los miembros de su equipo, no los microgestionan.

Los directivos también deben entender que dar a los trabajadores la libertad de elegir (y modificar sobre la marcha) su experiencia laboral no significa no hacerles responsables de los objetivos o de las expectativas mutuamente acordadas. Un modelo de trabajo híbrido verdaderamente flexible da autonomía a los trabajadores para hacer el trabajo de la forma que consideren mejor, dándoles poder para que se apropien tanto del resultado como del proceso. Y los datos demuestran que los empleados empoderados dicen sentirse más motivados, inspirados y atraídos, lo que en última instancia les lleva a una mayor satisfacción de los empleados y a un aumento de la productividad.

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Evite un enfoque único para todos

Los empleados quieren tener la libertad de elegir y personalizar sus entornos de trabajo -ya sea dentro o fuera de la empresa- que satisfagan sus necesidades y objetivos. Como esas necesidades, objetivos y retos cambian con el tiempo, ofrecer a los trabajadores la posibilidad de trabajar de la forma que elijan significa crear un modelo de trabajo híbrido personalizado y flexible. Naturalmente, se trata de una poderosa herramienta para atraer y retener a los mejores talentos.

¿Qué significa personalizar su enfoque del trabajo híbrido? Esencialmente, dar a los empleados la libertad de elegir cuándo, con qué frecuencia y con qué fin trabajan in situ -así como la flexibilidad de cambiar estos acuerdos en función de sus necesidades personales o profesionales- les permite colaborar en persona cuando lo necesitan y seguir siendo productivos a distancia cuando así lo deciden.

Por ejemplo, algunos modelos de trabajo híbrido flexible permiten a los empleados elegir cuándo acuden a la oficina (en lugar de dictar días u horas fijos de trabajo en la oficina o desde casa), aunque sólo sea unos días al mes o al trimestre, mientras trabajan a distancia en un lugar de su elección el resto del tiempo. Otras empresas promueven entre sus empleados un número fijo de «jornadas de puertas abiertas», en las que las oficinas están abiertas y los empleados son libres de ir y venir in situ a su antojo.

En última instancia, se trata de dar libertad a los empleados para que elijan el momento y el lugar de colaboración en la oficina que ellos, junto con el apoyo de sus jefes, decidan que es necesario para alcanzar sus objetivos y prosperar.

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Invierta en la infraestructura y las herramientas adecuadas

Construir un modelo de trabajo híbrido de éxito que funcione a largo plazo requiere algo más que redactar una política empresarial puntual sobre los días de trabajo en la oficina. La revolución de los trabajadores es una evolución, y el modelo de trabajo híbrido debe evaluarse constantemente y reimaginarse de forma periódica para satisfacer las necesidades cambiantes del trabajador.

A medida que evolucionan los modelos de trabajo híbrido, los Empleadores deben preguntarse: ¿qué programas o tecnologías tenemos en marcha para apoyar un modelo de trabajo híbrido flexible que se ajuste continuamente a las necesidades de los trabajadores? ¿Qué políticas y procedimientos permiten a los directivos medir la productividad en un entorno híbrido específico sin sujetar a los empleados a normas y expectativas obsoletas?

Para estar al tanto de estas cuestiones, muchas empresas están dotando a sus equipos de gestión de personal de profesionales especializados en el diseño y la gestión de entornos de trabajo híbridos, remotos o flexibles a escala. Por ejemplo, desde 2020, se ha producido un aumento del 60% en los títulos de puestos relacionados con el futuro del trabajo en el mercado laboral y un repunte del 304% en las funciones abiertas que hacen referencia al «trabajo híbrido».

No es una coincidencia que los líderes de las empresas estén reconociendo que la transformación del lugar de trabajo es primordial para los valores centrales de su negocio e invirtiendo en la infraestructura necesaria para construir modelos de trabajo híbrido sostenibles y escalables. Es hora de reconocer que los programas de trabajo híbrido, aunque han llegado para quedarse, son objetivos móviles que acabarán formando parte del ADN de casi todas las empresas.

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